Javi Ursua

Luces y sombras de Google: Workspace y Gemini

Quién está detrás de Google Workspace y de Gemini, quién controla la empresa, qué hace Gemini con lo que escribes, qué prometió y qué ha cambiado, sus sanciones y litigios, y qué significa todo ello para una pyme europea. Datos a septiembre de 2026, cada uno con su fuente.

Google Workspace es una de las dos grandes suites de oficina, y desde enero de 2025 lleva dentro a Gemini, su asistente de inteligencia artificial, sin licencia aparte. Detrás hay una empresa de búsqueda y publicidad que en 2017 publicó la arquitectura en la que se basan hoy los grandes modelos de lenguaje y que llegó al producto de consumo después de OpenAI. Aquí están los hechos, con fecha.

Uso Claude a diario, entre otras IA, y ha sido uno de los modelos en los que me he apoyado para investigar esta serie. El artículo está hecho con fuentes primarias con fecha, el mismo esquema y el mismo espacio para cada proveedor, y sin adjetivos. Se puede comparar sección a sección con Anthropic , OpenAI , Microsoft y Mistral . El juicio queda para quien lee.

Quién es y de dónde viene

Google llegó a la IA generativa con dos laboratorios propios: Google Brain y DeepMind. El segundo, fundado en Londres por Demis Hassabis, Shane Legg y Mustafa Suleyman, lo compró el 26 de enero de 2014 por un precio no publicado, que la prensa situó por encima de 500 millones de dólares.

El 12 de junio de 2017, ocho investigadores de Google Brain y Google Research publicaron Attention Is All You Need. Ese artículo presentó la arquitectura Transformer, la base de GPT, Gemini, Claude, Llama y Mistral: la «T» de GPT es la de Transformer.

Un año después fijó sus límites por escrito. Unas 4.000 personas de la plantilla firmaron una carta contra Project Maven, un contrato con el Pentágono para analizar vídeo de drones. Google no lo renovó, y el 7 de junio de 2018 publicó sus principios de IA, que excluían las armas y la vigilancia.

El primer asistente para el gran público lo lanzó otra empresa. El 6 de febrero de 2023, unas diez semanas después de ChatGPT, Google anunció Bard. En su vídeo de presentación afirmaba, en falso, que el telescopio James Webb había tomado las primeras fotos de un planeta fuera del sistema solar. El 8 de febrero las acciones de Alphabet cayeron en torno a un 9 %, unos 100.000 millones de dólares de valor.

El 20 de abril de 2023 Google fusionó sus dos laboratorios en Google DeepMind, dirigido por Hassabis. El 8 de febrero de 2024 Bard pasó a llamarse Gemini. El 18 de noviembre de 2025 lanzó Gemini 3, con el que Google declara encabezar la clasificación pública LMArena. Y el 12 de enero de 2026, Apple y Google anunciaron que la próxima generación de modelos de Apple, Siri incluida, se basará en Gemini y en la nube de Google, con un acuerdo plurianual y no exclusivo.

Cómo está organizada y quién la financia

Google es una filial de Alphabet Inc., que cotiza en el Nasdaq. Con Microsoft, son las dos únicas empresas de esta serie que publican cuentas auditadas cada trimestre ante la SEC, el regulador bursátil de Estados Unidos. Sundar Pichai es consejero delegado de Google y de Alphabet; Hassabis dirige Google DeepMind.

El control lo tienen los dos fundadores. Alphabet tiene tres clases de acciones: A, con un voto; B, con diez; y C, sin voto. A 31 de diciembre de 2025, Larry Page y Sergey Brin tenían el 89,3 % de las acciones B, que suman el 52,7 % de los votos. Su informe anual lo explica así: eso les da «capacidad para elegir a todos los consejeros de Alphabet y decidir la mayoría de los asuntos sometidos a votación».

Las cifras, auditadas o declaradas a la SEC. Alphabet ingresó 403.000 millones de dólares en 2025, un 15 % más, y su inversión en capital pasó de 52.500 millones en 2024 a 91.400 millones. En el segundo trimestre de 2026, Google Cloud ingresó 24.800 millones, un 82 % más. En esa presentación declaró 950 millones de usuarios mensuales de la app Gemini.

Google es también accionista de Anthropic. Según documentos judiciales conocidos en marzo de 2025, tenía en torno al 14 % tras invertir más de 3.000 millones de dólares, sin derecho de voto ni puesto en el consejo. En octubre de 2025 Anthropic contrató hasta un millón de chips de Google Cloud, por decenas de miles de millones. El 24 de abril de 2026 Google anunció 10.000 millones más en efectivo y otros 30.000 si Anthropic cumple objetivos; la participación resultante no se ha publicado. Si crece Claude, Google gana como inversor y como proveedor de nube; si crece Gemini, gana como fabricante.

Qué hace con tus datos

Lo que decide casi todo es el tipo de cuenta. En una cuenta personal de Google, gratuita o de pago, Gemini usa las conversaciones para entrenar modelos mientras esté activado el ajuste «Mantener actividad», que viene activado por defecto. Personas, también de proveedores externos, revisan una parte de esas conversaciones. La actividad se guarda 18 meses por defecto; con el ajuste desactivado, 72 horas. Las conversaciones que ha revisado una persona se guardan hasta tres años aunque se borre la actividad.

En una cuenta de trabajo de Workspace, el punto de partida es el contrario. Google escribe que Workspace «no usa datos de clientes para entrenar modelos sin permiso o instrucción previa del cliente», y tampoco hay revisión humana sin ese permiso. Cuánto se conserva lo decide quien administra la cuenta. La misma persona recibe dos tratamientos distintos según abra Gemini con su Gmail personal o con la cuenta de la empresa. Por qué pesa tanto esa diferencia está en Lo que escribes en un chat, y dónde acaba .

La API para desarrolladores sigue la misma lógica, con una excepción europea. En la cuota gratuita, Google puede usar los datos para entrenar; en la de pago y en Vertex AI, su plataforma en la nube, no. En el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, las condiciones de pago se aplican también a la parte gratuita.

Dónde se procesan los datos depende del plan. Desde el 9 de junio de 2025, las funciones de Gemini dentro de Workspace respetan las regiones de datos —guardar y procesar en la región elegida, la Unión Europea por ejemplo— solo en Enterprise Plus y con los complementos Assured Controls. El 29 de junio de 2026 lo extendió a la app Gemini en Enterprise Plus y Frontline Plus; en Education Plus y Standard, solo cubre el almacenamiento. En los planes Business —Starter, Standard y Plus— Google no garantiza que Gemini procese los datos en la Unión Europea. Google LLC y Alphabet Inc. son sociedades de Estados Unidos.

El 30 de julio de 2025 Google anunció que firmaría el Código de Buenas Prácticas de la UE para la IA de propósito general, con una reserva pública de Kent Walker, su presidente de Asuntos Globales: la ley europea de IA y el código «pueden frenar el desarrollo y despliegue de la IA en Europa».

Desde febrero de 2024 publica también modelos abiertos, la familia Gemma, al principio con una licencia propia con condiciones de uso. Gemma 4, en abril de 2026, pasó a Apache 2.0, una licencia de código abierto estándar, y se puede ejecutar en servidores propios.

Lo que promete y lo que ha cumplido

Los principios de 2018 se reescribieron en 2025. Google se había comprometido a no desarrollar IA para «armas u otras tecnologías cuyo propósito principal sea causar o facilitar directamente daño a personas», ni para «vigilancia que viole normas internacionalmente aceptadas». El 4 de febrero de 2025 desapareció de los principios la lista de aplicaciones que no perseguiría. Hassabis lo justificó así: «Hay una competición global por el liderazgo en IA […]. Creemos que las democracias deben liderar el desarrollo de la IA». Amnistía Internacional y Human Rights Watch lo criticaron.

El marco de riesgos graves tiene tres versiones públicas. Google DeepMind publicó su Frontier Safety Framework en mayo de 2024, lo revisó en febrero de 2025 y el 22 de septiembre de 2025 publicó la tercera versión, que incorpora por primera vez la manipulación dañina y el riesgo de que un modelo se resista a ser apagado o controlado.

Las fichas de seguridad no siempre llegaron con el modelo. En marzo de 2025 Gemini 2.5 Pro salió sin la suya, que llegó unas tres semanas después. El 29 de agosto de 2025, 60 parlamentarios británicos acusaron a Google DeepMind de incumplir los compromisos de Seúl de 2024; hablaron de una «preocupante ruptura de confianza». Con Gemini 3, el informe de seguridad salió junto al lanzamiento.

Los errores públicos de Gemini, y cómo respondió. En febrero de 2024 generó imágenes históricamente inexactas, entre ellas soldados alemanes de 1943 de varias etnias. Google pausó la generación de imágenes de personas, y Pichai calificó de «completamente inaceptable» que algunas respuestas mostraran sesgo. En mayo de 2024 los resúmenes con IA del buscador, AI Overviews, recomendaron poner pegamento en la pizza y comer piedras; Google admitió errores y limitó el uso de foros como fuente.

En el haber, con el mismo rasero: publicó la arquitectura Transformer en abierto; mantiene un marco de riesgos con tres versiones públicas y publicó el informe de Gemini 3 con el lanzamiento; en Workspace no entrena con datos de clientes sin permiso; en Europa aplica a la API gratuita las garantías de la de pago; Gemma 4 sale con licencia Apache 2.0; y pausó la generación de imágenes de personas cuando falló.

Los conflictos

Antimonopolio en Estados Unidos. El 5 de agosto de 2024 el juez Amit Mehta sentenció que «Google es un monopolista, y ha actuado como tal para mantener su monopolio», con un 89,2 % de cuota en búsqueda general. El 2 de septiembre de 2025 fijó los remedios: no obliga a vender Chrome, prohíbe los contratos de exclusividad y obliga a compartir datos de búsqueda con competidores cualificados. En el segundo caso, sobre las herramientas de publicidad digital, la jueza Leonie Brinkema rechazó el 2 de septiembre de 2026 obligar a Google a vender AdX, su plataforma de intercambio de anuncios, y ordenó remedios de conducta. La sentencia final está propuesta para el 2 de octubre de 2026.

Sanciones en la Unión Europea. Dos multas de la Comisión son firmes: Google Shopping, 2.420 millones de euros, confirmada por el Tribunal de Justicia el 10 de septiembre de 2024, y Android, 4.125 millones, confirmada el 2 de julio de 2026, la mayor multa antimonopolio de la UE. La de AdSense, 1.490 millones, la anuló el Tribunal General en septiembre de 2024. El 5 de septiembre de 2025 llegó otra de 2.950 millones por favorecer su plataforma AdX, que Google ha anunciado que recurrirá. Y el 23 de julio de 2026, 890 millones bajo la Ley de Mercados Digitales, por favorecer sus servicios en la búsqueda y por restricciones en Google Play.

Bard y la prensa francesa. En marzo de 2024 la Autoridad de la Competencia de Francia multó a Google con 250 millones de euros por incumplir compromisos con la prensa. Entre los hechos, que Google no discutió: Bard se había entrenado con contenidos de editores y agencias sin avisarles.

Los contratos militares y la plantilla. En abril de 2024, tras sentadas en sus oficinas contra Project Nimbus, el contrato de servicios en la nube de Google y Amazon con el Gobierno de Israel, Google despidió a 28 personas, y a 50 en total según los organizadores. En diciembre de 2025 Gemini fue la primera herramienta de GenAI.mil, la plataforma de IA del Pentágono. El 27 de abril de 2026, más de 580 personas de la plantilla, entre ellas directores y vicepresidentes, pidieron por carta a Pichai que rechazara el trabajo militar clasificado. Al día siguiente Google amplió su acuerdo para usar Gemini en redes clasificadas «para cualquier fin gubernamental legal». El 1 de mayo de 2026 figuró entre las ocho empresas con acuerdos para las redes clasificadas de nivel IL6 e IL7.

La activación por defecto. Una demanda presentada en California en noviembre de 2025, Thele contra Google, alega que en octubre de ese año Google activó Gemini por defecto en Gmail, Chat y Meet sin consentimiento. El 8 de julio de 2026 se desestimó por no acreditar un daño concreto, sin pronunciarse sobre el fondo y con posibilidad de presentar una nueva.

El agua. Su proyecto de centro de datos en Cerrillos, en Santiago de Chile, preveía usar 7,6 millones de litros de agua potable al día. En febrero de 2024 un tribunal ambiental revocó parcialmente el permiso, y en septiembre Google renunció a él para rediseñar la refrigeración.

Qué significa para una pyme europea

Lo primero es la cuenta, porque de ella depende casi todo lo anterior. Con una cuenta de Workspace, Google no entrena con los datos ni los revisan personas sin permiso. Con un Gmail personal, las dos cosas vienen activadas por defecto, y lo revisado se guarda hasta tres años.

La IA va incluida en el precio de Workspace desde 2025. En España, a 24 de septiembre de 2026, con compromiso anual y sin IVA: Business Starter, 6,80 €, lleva Gemini solo en Gmail; Business Standard, 13,60 €, lo lleva en Gmail, Documentos, Meet y más; Business Plus, 21,10 €, da acceso completo. La comparación con Microsoft está en La evolución de las suites de productividad , y lo que cambia cuando la IA entra en la suite, en Por qué la suite decide cómo trabaja una empresa .

El procesamiento en la Unión Europea solo está garantizado en Enterprise Plus y Frontline Plus. En los planes Business, los que suele contratar una pyme, hay que preguntarlo antes de firmar. En la API, las condiciones de pago cubren en Europa también la parte gratuita. Y procesar en Europa no cambia la nacionalidad de la matriz: Alphabet es estadounidense, y la CLOUD Act, una ley de Estados Unidos de 2018, permite a sus autoridades pedir a un proveedor bajo su jurisdicción los datos que controle, estén donde estén.

Quien no quiera depender de sus servidores tiene Gemma 4, con licencia Apache 2.0, a cambio de montar y mantener la infraestructura.

Y la empresa con la que se firma cotiza en bolsa, publica cuentas auditadas y la controlan sus dos fundadores, con dos sanciones europeas firmes y una multa bajo la Ley de Mercados Digitales de julio de 2026. Evaluar a un proveedor con hechos es el sexto criterio de Cómo elegir una herramienta digital .

Las cifras de este artículo llevan fecha porque van a cambiar. Las tres preguntas que lo ordenan —quién controla la empresa, qué hace con los datos y ante quién responde— valen para cualquier proveedor, y son las mismas en las otras cuatro piezas de la serie: Anthropic , OpenAI , Microsoft y Mistral . La forma de hacérselas a cualquier proveedor está en La ética de un proveedor , y el mapa de la serie, en Quién hay detrás de la IA que usas .

Fuentes

Consultadas en septiembre de 2026. Cada dato del texto sale de una de estas fuentes; las cifras de negocio son las que Alphabet declara ante la SEC.

Origen y trayectoria

Estructura, cifras y Anthropic

Datos, precios y regulación

Compromisos y seguridad

Conflictos